
家,不只追求最基础的实用性,美和艺术,也是刚需 因而,我们将单一的家具购买体验 延展为更为丰富的全屋软装定制体验 让家具和装饰品在不同的空间艺术化的呈现
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捕捉细节的一瞬,即刻倾心。
(1)包物流 (2)包送货 (3)包上楼 (4)包安装 (5)包退换 (6)包维修
为了让客户拥有轻松、便捷、愉快的全方位置家体验,Zest Home恣在家商城为购买家具的客户提供了免费的六包服务。Zest Home恣在家免费六包服务可覆盖全国大部分区域(933个城区和3223个区县)。对于个别不符合六包服务条件的地区或特殊商品,以及收货地址超出免费配送标准的商品,需根据计算标准支付相应费用,详情请咨询?#22836;?/span>
7楼及以下免费搬运
若商品进不了电梯,或因楼层没有电梯, 7楼及7楼以下免费搬运上楼,7楼以上(8楼开始)则需按每层每立方米10元收取费用(不足1立 方米按1立方米?#21697;眩?/span>
免费平移100米
若货车卸货位置到楼梯口不超过100米,不收取费用;超出部分,按每20米、每1立方米10元收取费用。(不足1立方米按1立方米算,不足20米按20米算)
预?#21450;?#35013;
家具商品抵达客户订单收货地址所在城市的物流点3天内,服务商会主动致电预约并上门安装。根据不同的配?#22836;?#21153;,请客户按照相应的收货步骤进行验收。
免费仓储7天
因客户原因导致的延期收货,Zest Home恣在家免费提供为期7天的仓储服务,仅限家具商品。超过免费仓储时间的订单,将会按照每天每立方米10元的标准收取仓储?#36873;#?#19981;足1立方米按1立方米?#21697;眩?/span>
吊装费
送货中发生的吊装费用等由客户承担。
自提
需要自提家具商品的客户,可在货物送到客户订单收货地址所在城市的物流点后,自行到指定的物流点提货。
饰品发货时限
为了让客户拥有轻松、便捷、愉快的全方位置家体验,Zest Home恣在家商城所售装饰品均?#20449;?8小时内发货。
快递商品
床垫、装饰品商品均由Zest Home恣在家合作快递公司送货到订单填写的收货地址,快递?#24310;蒢est Home恣在家承担。
验货
您在收到Zest Home恣在家所售商品时,请务必在签收前当场开箱验货,若检验过程中发现任?#25105;?#24120;,请拍照留存并及时与您的专属顾问或在线?#22836;?#32852;系。
退换货政策:
若您的商品属于非定制商品,自商品签收之日起45天内(含45天)/饰品床垫类自商品签收之日起7天内(含7天),如需办理退/换货服务,可随时联系我们,恣在家将竭诚为您服务!
特别说明:
由恣在家原因造成的(非质量)问题退换货,经确认后,我们无条件接收,并负责相关费用;因客户自身原因申请退换货,需客户自行承担相关费用(物流?#36873;?#36865;货?#36873;?#25644;运费等)。
1.恣在家原因包括:
1) ?#23548;?#21830;品与商品描述不符;
2) 运输过程中造成?#29616;?#25439;?#25285;?#32463;售后部门鉴定不能维修或维修后影响商品使用。
2.客户原因包括:
1) 客户不喜欢、不需要等原因;
2) 家具尺寸没有核?#22253;?#25918;不下。
温馨提示:因拍摄灯光、显示器等原因造成的实物色差问题,因商品测量标准不一致导致的尺寸问题,?#39029;?#23544;误差在标准规定范围内,若客户要求退换货,需自行承担相关费用。
由恣在家原因造成的(质量)问题退换货,经确认后,我们无条件接收,并负责相关费用;
1.需买家拍摄照片给商家,经商家鉴定后方可办理;
2.商家?#22987;?#36153;用,包装费,搬运费,(床垫二次卷压费)与买家寄回商品的邮?#24310;?#21830;家承担。
商品不予办理退换货的情况:
1.客户定制的商品;
2.原包装、附件、赠品、发票等不完整的商品;
3.客户因误用、碰撞、疏忽、改动等人为损坏造成的问题商品;
4.礼金券购买的商品;
5.特卖、特价、赠品、秒杀、团购、限购等特殊商品,以及?#23567;?#19981;予退换”及明确标示的商品;
6.已安装、已使用、已清洗或改装过的商品(质量问题除外);
7.超过45天退换期限的商品。/(饰品床垫类)超过7天退换期限的商品
8.其他国家法律、法规规定不予以退换货的情形。
退款办理流程:
1.在线支付的订单退款,为了保证客户账户金额的,个人类型客户退款将原路退回至原支付账户,在收到退换货后2个工作日处理;公司汇款或支票支付的订单,需与?#22836;?#20154;员确认公司相关信息后进行处理, 我们均会原路退回?#37327;?#25143;原支付的公司账户中,在收到退换货后1-7个工作日处理;给您带来的不便请您谅解(恣在家不承担此期间的利息)。
2.由于第三方银联或银行处理的时间或相关原因,造成退款未及时到账,请您与我们的?#22836;?#32852;系,我们会立刻协助您解决。
温馨提示?#21644;?#27454;周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银?#23567;?#25903;付机构等相关因素影响。
温馨提示:
在商品退货时,需扣除购买该商品时的相应优惠。
商品规格
自助搭配
不同单品多样组合,现在开始搭配你的型格空间吧!
恣在换装
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全球首家Zest Home恣在家智慧门店盛大开?#25285;?/p>
首店开?#25285;一?#21516;享
商品包装
凡在购物的用户,享有免费送货入户的权益
Zest Home恣在家免费送货入户可覆盖全国大部分区域(933个城区和3223个区县)。对于个别不符合服务条件的地区或特殊商品,以及收货地址超出免费配送标准的商品,需根据计算标准支付相应费用,详情请咨询?#22836;?/span>
温馨提示:
7楼及以下免费搬运:若商品进不了电梯,或因楼层没有电梯, 7楼及7楼以下免费搬运上楼,7楼以上(8楼开始)则需按每层每立方米10元收取费用(不足1立方米按1立方米?#21697;眩?/span>
免费平移100米:若货车卸货位置到楼梯口不超过100米,不收取费用;超出部分,按每20米、每1立方米10元收取费用。(不足1立方米按1立方米算,不足20米按20米算)
无忧安装
家具商品(不包含床垫和饰品)抵达客户订单收货地址所在城市的物流点3天内,服务商会主动致电预约并上门安装。根据不同的配?#22836;?#21153;,请客户按照相应的收货步骤进行验收。
家具商品(不包含床垫和饰品)抵达客户订单收货地址所在城市的物流点3天内,服务商会主动致电预约并上门安装。根据不同的配?#22836;?#21153;,请客户按照相应的收货步骤进行验收。
客户原因导致的延期收货,物流将为您免费仓储7天。
注意:超过免费仓储时间后,继续使用仓储服务将收取每天每立方米10元的仓储费(不足1立方米按1立方米?#21697;眩?/span>
(1)退换货服务:
若您的商品属于非定制商品,自商品签收之日起45天内(含45天)/饰品床垫类自商品签收之日起7天内(含7天),如需办理退/换货服务,可随时联系我们,恣在家将竭诚为您服务!
特别说明:由恣在家原因造成的非质量问题退换货,经确认后,我们无条件接收,并负责相关费用;因客户自身原因申请退换货,需客户自行承担相关费用(物流?#36873;?#36865;货?#36873;?#25644;运费等)。
(2)3年?#26102;?
恣在家为所售商品提供3年?#26102;?#26381;务。若商品在订单交易?#26194;?5天后,?#26885;?#22788;于退货/退款状态,3年内出现质量问题,恣在家将根据商品的?#23548;使收?#24773;况,受理消费者的?#26102;?#30003;请;并在受理申请之时起的30天内,向消费者提供维修、补寄零配件或更换全新商品的?#26102;?#26381;务,以确保消费者可继续正常使用该商品,或向消费者补偿?#27426;?#30340;?#26102;?#22522;金。补偿的?#26102;?#22522;金由商家与消费者协商确定,且须达成一致。
1.关于色差
(1)常规品色差
所有常规商品(非定制产品)图片均为实物拍摄,但因光线(不同时段、不同背景光)、拍摄方式、不同显示设?#35206;问?#31561;因素影响,可能造成图片与实物颜色存在?#27426;?#24046;异,产品颜色请以实物效果为准,产品色差非产品质量问题;
(2)定制品色差
由于定制产品效果图由渲染生成,非实物拍摄,加之不同显示设?#35206;问?#31561;因素影响,定制品图片与实物颜色会存在?#27426;?#24046;异,产品颜色请以实物效果为准,产品色差非产品质量问题;
2.关于尺寸差异
所有商品尺寸标注均为实物测量结果,但由于测量工具、测量方式以及软体家具的特殊性等诸多因素影响,商品尺寸会存在?#27426;?#35823;差,请以最终收到的实物尺寸为准。正常误差范围内的尺寸测量差异,不属于质量问题范畴。
3.关于节疤色线
我们使用的桦木来自俄罗斯的极寒地带,?#22278;?#34411;害有很强的免疫力。由于是天然的桦木,受气候与自然天气影响,木材与木材之间的纹路与颜色?#21152;?#24456;大的差异,同时会有较多的节疤,且生长过程中会吸收土壤中的矿物质产生深色的矿物线,这些都属于自然现象,不属于质量问题,如果您非常介意请慎拍。
4.关于物流延迟
商品在物流配送过程中,如遇不可抗力因素(地震、火?#20540;齲?#26381;务时间将合理顺延,在与客户沟通并告知的情况下,客户不能以该理由拒收。如有售后或其他问题,请及时联?#30340;?#30340;专属顾问或在线?#22836;?#20063;可关注微信公众号“Zest Home恣在家”获取相关信息。
本站所有条款在法?#26194;?#23450;范围内说明解释权归Zest Home恣在家所?#23567;?/span>
无论你在哪里,只需一部?#21482;?#21363;可在线轻松完成家具设计。我们的设计库由660余种家具部件构成,通过439种搭配算法, 可实现270万种风格造型的可用组件,再配以可?#25105;?#25645;配的20种颜色, 45种拉手,72?#32622;?#26009;,最终可实现6亿5000万种设计组合。所有设计需求将会被传递到恣在家的智能工厂里完成生产。我们利用互联网和智能终端, ?#40644;?#26102;空的限制,让你的家居梦想变为现实。
恣在家不仅满足您艺术化的家具风格定制需求,更有专业设计团队为您提供免费的线上软装设?#21697;?#21153;,根据您提供的户型图,快速生成3D全屋软装设?#21697;?#26696;。
来自互联网的每一个个性化的订单,都会实时传递到美克家居为恣在家打造的专属工厂里,在这个当今世界先进的智能工厂里,每一个个性化的需求都会被严格执?#23567;?由智能加工中心、机器人、以及经验丰富的工匠们所组成的生产线,满足您对每一个细节的?#37327;?#35201;求,一件件高品质的家具在这里诞生。
恣在家产品的面板采用?#30340;?#23553;边五层贴面的生产工艺, 以确保家具在使用过程中彻底杜绝开?#36873;?#21464;形的隐患, 此项工艺一般?#21152;?#22312;奢侈品类家具。 ?#30340;?#23553;边有别于市场上常见的密度板封?#23637;?#33402;, 它拥有更好的耐用性及外观质量,且更加环保。
恣在家产品的抽屉采用了传?#26143;?#24180;的燕?#26597;?#24037;艺, 利用榫卯的咬合,确保抽屉坚固耐用, 智能工厂的智能加工中心将手工艺与加工技术相结合, 传?#25345;?#24935;与现代科技的无缝配合,确保每一个细节的准确。
恣在家产品的镂空造?#22270;?#24037;,采用世界先进的激光切割工艺, 0.02MM的加工精度,美好还原您对每一个设计细节的要求。
在恣在家的工厂里,经验丰富的工匠们像艺术家一样审视他们的每一件作品,用他们精湛的手工?#23478;眨?#36171;予每一件家具艺术的灵魂。
恣在家产品多变的涂装风格,为您提供了多样的审美选择, 智能化的涂装生产线,将传统美式涂装手艺与智能化的涂装技术美好融合, 让每一件产品?#21152;?#26377;美好的?#30933;ぃ?#25955;发与众不同的细节质?#23567;?
恣在家坚持为消费者带来更安全环保的家居产品, 率先在行?#30340;?#37319;用成本更高的水性?#33499;希?携?#36136;?#30028;知名?#33499;?#21378;商Sherwin-Williams,花费3年时间, 攻克了水性漆在美式涂装的表现力及生产工艺的行?#30340;?#39064;, 为您提供风格丰富、色彩多样、环保的全水性涂装产品。
恣在家的沙发产品采用世界先进的裁剪工艺, 智能化的?#20040;?#31934;确完成每一个版型面料的裁剪, 经验丰富的缝纫?#38469;︽凳?#25805;作德国进口缝?#19968;?确保每一个针脚精细走线,织就牢固质?#23567;?
美克家居是“中国质量检验协会副会长单?#24359;薄ⅰ?#20013;国家具标 准化技术委员会委员单?#24359;保?#33719;得ISO9001质量控制体系?#29616;ぃ?#25317;有?#21040;?#19987;业的家具测试中心,5大实验室,对恣在家的各类原材料及产品进行16类100余项的严苛检验,每一件产品只?#22411;?#36807;严格的检验才能最终与您见面。
在智能工厂里,各种类型的机器人从事着搬运、加工、喷涂等工作。在智能生产系统的?#23500;?#19979;,它们严谨、高质量的完成每一个零部件的生产,为恣在家的产品赋予了更高的价值。
?#27801;?#24040;资打造的先进加工中心组成的生产线,高精度的完成每一个零部件的加工?#23578;危?#32654;好呈?#32622;?#19968;个设计造型,并确保所有的榫卯配合紧密,在这背后,是恣在家对每一个细节的精致追求。
在恣在家的工厂里,生产一件产品所需的1200道工序间的搬运,均由世界上先进的智能物流系统来完成,这一切,只为更加准确、高效地满足您对产品交期的要求。
恣在家智能工厂的大脑,由10大系?#24120;?大数据库,230万条静态数据,每天 20万条动态数据组成。它能实时的获取来自互联网的销售订单,准确地安排生产并管理每一个零部件的生产进度,通过遍布工厂的终端系?#24120;?#20256;递您的每一个个性化需求。
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